中邮e通是中国邮政员工必不可少的一款办公软件，他可以清晰的查询物流的业务，能够协助广大邮政工作人员更好的通过软件办理相关事项，具有包裹登记、用户取件、邮件查询、到站签收、邮件代收等功能，十分实用，有需要的朋友快来下载吧！

中邮e通app忘记密码怎么办

1、打开中邮e通app，

2、进入登录界面后点击忘记密码输入自提点编号，

3、手机号码，点击确定重置密码即可

软件特色

1、提供实时快递服务，快速处理邮件业务；

2、在离线状态下也可进行邮件数据录入，极大提高办公效率；

3、可自定义邮件接收范围和规则，避免漏接重要邮件。

软件功能

1、邮政商城随时更新新品；

2、早知道邮件物流信息；

3、24小时随时取货，方便快捷。

4、邮件信息推送通知；

5、预约送货服务

常见问题

1、商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。