跨赋app是一款非常好用的智能客服软件，这款软件为用户提供了专业的人工客服服务，用户有什么问题或难题都可以在这里进行询问，软件会及时地进行回复。不仅如此，软件也支持意见反馈功能，用户在使用软件的过程中有什么意见和建议都可以提出，软件会及时进行优化，让用户获得更好的使用体验。

软件功能

1、客服咨询

在线就能进行客服咨询工作，轻松解决客户咨询问题，提升客服工作效率；

2、内容输入

可自定义编辑输入要咨询的信息，以便快速为客户解答，提升服务质量，简单方便；

3、连接输入

支持用户一键输入连接发送，方便客户查看，并能高效处理麻烦，便于对接。

软件特色

1、便捷服务

非常简单便捷的客户服务，在手机端就能与客户对话，助力高效提升效益；

2、简单咨询

简简单单的客服咨询工具，没有复杂的程序，随时都能在线回复，工作更灵活；

3、历史咨询

所有历史咨询对话都能记录保存，知道客户的需求，以便能高效为其提供服务。

软件优势

1、与不同渠道来的顾客在线沟通

2、查看和协助同事正在接待的顾客

3、离线通知功能，让客服 24小时在线

4、查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

软件亮点

1、客服评价，顾客可对当前接待客服打分，会在统计中展现。

2、对话分级，管理员可设定不同等级对话的条件，系统自动分级。

3、客服响应及时率统计，美洽对每条消息的回复及时率做统计。