软件简介
帮我吧客户端是一款帮助企业应付客户问题的智能应答机器人,这款软件可以自行录入一些客户可能会提到的问题然后当客户提问时能自动回复,这样就不会出现客服人员回答不了客户的问题或者提问者太多忙不过来的情况。帮我吧客户端帮助企业实现服务增值、业务增值。
功能介绍
高效
精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率
专业
自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全
快捷
采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联
管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势
开源
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值
节流
提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制
软件特色
1.一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度;
2.通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;
3.提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。